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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Cuentas altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar las cuentas clave de la empresa, asegurando que se cumplan los objetivos comerciales y se mantengan relaciones sólidas con los clientes. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para garantizar que las necesidades de los clientes se comprendan y se satisfagan de manera efectiva. Además, serás responsable de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y de implementar estrategias para maximizar el valor para ambas partes.
El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación y negociación, así como una sólida comprensión de las estrategias de gestión de cuentas. Deberás ser capaz de analizar datos y métricas para evaluar el rendimiento de las cuentas y proponer mejoras. También se espera que tengas experiencia en la resolución de problemas y en la gestión de conflictos, ya que serás el principal punto de contacto para los clientes clave.
Este puesto requiere una mentalidad proactiva y orientada a resultados, con la capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades. Si eres una persona apasionada por construir relaciones sólidas y tienes un historial comprobado de éxito en la gestión de cuentas, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y gestionar cuentas clave de la empresa.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- Colaborar con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.
- Analizar datos y métricas para evaluar el rendimiento de las cuentas.
- Resolver problemas y gestionar conflictos con los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.
- Preparar informes regulares sobre el estado de las cuentas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de cuentas o ventas.
- Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
- Capacidad para analizar datos y proponer estrategias efectivas.
- Experiencia en resolución de problemas y gestión de conflictos.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software relacionado.
- Disponibilidad para viajar si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia exitosa gestionando una cuenta clave?
- ¿Cómo manejas los conflictos con los clientes?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de crecimiento en una cuenta?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM? Si es así, ¿cuáles?
